Formation Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés
Public : Administrateurs réseaux - Ingénieurs réseaux - Techniciens support de niveaux 2 et 3 - Exploitants d’infrastructures Cisco
Durée : 5 jour(s)
Syllabus de la formation Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés
Pré-requis : Posséder un niveau CCNA solide en IPv4/IPv6, VLAN, routage et services IP - Avoir déjà configuré OSPF et manipulé des configurations BGP - Connaître EIGRP, les principes de redistribution et VRF-Lite - Savoir lire et modifier une configuration Cisco IOS ou IOS XE
Objectifs : Appliquer une méthode de diagnostic structurée - Identifier les causes d’incidents de commutation et de routage - Rétablir les services IP et les accès administratifs - Diagnostiquer les défauts de disponibilité et de performance - Valider une correction et documenter un compte rendu d’incident
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Référence : RéS100096-F
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
Tarif présentiel
3 475,00 € HT
- PC et logiciels fournis
- Paiement à 30 jours
Tarif distanciel
2 780,00 € HT
- PC et logiciels à distance fournis sur demande
- Paiement à 30 jours
Programme Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés
Structurer le diagnostic et recueillir les preuves
Qualifier le symptôme, le périmètre et les derniers changements
Exploiter topologies, configurations, compteurs et journaux
Suivre le trajet d’un paquet et choisir les tests utiles
Réaliser une capture ciblée et préserver une configuration de référence
Atelier pratique : qualifier un incident et constituer un dossier de diagnostic exploitable
Résoudre les incidents de commutation
Diagnostiquer interfaces, erreurs physiques et ports désactivés
Contrôler VLAN, trunks, VLAN natif et routage inter-VLAN
Analyser STP, protections de ports et agrégations LACP
Identifier une boucle ou une incohérence de topologie
Atelier pratique : rétablir un réseau de campus affecté par plusieurs défauts de commutation
Rétablir l’adressage et les services IP
Vérifier IPv4/IPv6, ARP, découverte de voisins et passerelles
Diagnostiquer DHCP, relais DHCP et résolution DNS
Contrôler NTP, syslog et accessibilité des équipements
Distinguer un défaut réseau d’un problème de service
Atelier pratique : rétablir la connectivité et les services de plusieurs postes clients
Dépanner le routage interne
Interpréter les tables de routage et la sélection des chemins
Diagnostiquer les voisinages OSPF et EIGRP
Rechercher les effets des filtres, métriques et redistributions
Vérifier les routes IPv4/IPv6 et les chemins de retour
Atelier pratique : corriger des adjacences et retrouver les routes attendues
Diagnostiquer BGP et les réseaux segmentés
Contrôler les sessions BGP, annonces et attributs essentiels
Identifier un next-hop inaccessible ou un filtrage incorrect
Vérifier VRF-Lite, routes par défaut et isolation des réseaux
Analyser une asymétrie de routage entre deux sites
Atelier pratique : résoudre une perte de connectivité entre un site, son prestataire et ses VRF
Résoudre les incidents de sécurité et d’administration
Analyser ACL, traductions NAT/PAT et compteurs de filtrage
Diagnostiquer SSH et l’authentification AAA
Contrôler les protections de niveau 2 et les restrictions d’accès
Vérifier l’effet d’une correction sans élargir inutilement les autorisations
Atelier pratique : rétablir un service et un accès d’administration en conservant la politique de sécurité
Analyser disponibilité et performance
Vérifier HSRP/VRRP, suivi d’objets et sondes IP SLA
Mesurer pertes, latence, gigue et saturation des interfaces
Diagnostiquer MTU/MSS et interpréter les compteurs QoS
Corréler journaux, captures et mesures avant et après correction
Atelier pratique : diagnostiquer une application lente et tester la bascule d’un accès
Conduire une résolution complète d’incidents
Prioriser des tickets présentant des causes combinées
Formuler des hypothèses, tester et appliquer une correction ciblée
Préparer un retour arrière et réaliser les tests de non-régression
Rédiger un compte rendu précisant cause, correction et prévention
Atelier de synthèse : résoudre une série de tickets sur un réseau multisite IPv4/IPv6 et présenter les preuves de rétablissement
Délai d'accès :
Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Pour un financement CPF, la validation doit être faite 11 jours ouvrés avant le début. Hors CPF, délai de 1 à 3 semaines selon les sessions.
Méthodes mobilisées :
- Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie et ayant au minimum 3 années d'expériences dans le domaine visé
- Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
- Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
- Synchrone en présentiel ou distanciel. Plateforme utilisée : Microsoft Teams. Pour le distanciel : diagnostic technique avec les stagiaires pour tester la connexion et les modalités pratiques.
- Méthodologie basée sur l'Active Learning (75% de pratique minimum) et un programme pédagogique riche et interactif :
- Expositive : Apport de contenu théorique structuré pour consolider vos connaissances.
- Interrogative : Moments de réflexion pour questionner et approfondir vos pratiques.
- Démonstrative : Exercices pratiques pour illustrer les concepts clés.
- Active : Ateliers d'entraînement pour une mise en application immédiate.
- Expérimentale : Études de cas concrets pour ancrer les apprentissages dans la réalité.
- Collaborative : Espaces de partage et d'échange d'expériences pour enrichir la formation.
- Un format conçu pour favoriser l'engagement, la pratique et l'impact durable dans vos activités professionnelles.
Méthodes d'évaluation :
Les évaluations en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs.
Un espace apprenant dédié moncompte.dawan.fr :
- Informations relatives à la ou aux futures formations (plan, syllabus et éventuellement informations relatives à la certification)
- Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
- Définition des besoins et attentes par l'apprenant en amont de la formation
- Émargement en ligne
- Évaluation à chaud
- Évaluation à froid
- Attestation de formation
- Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
- Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
- Certification CPF quand formation éligible
Suite de parcours et formations associées
- Programme Cisco CCNA 200-301 : Partie 1 - Fondamentaux, commutation et routage IP - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNA 200-301 : Partie 2 - Routage OSPF, Wi-Fi, sécurité et automatisation - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNA 200-301 : Parties 1 et 2 - préparation à la certification - 10 jour(s)
- Programme Cisco CCNP Enterprise ENARSI 300-410 - Routage avancé et dépannage - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNP Enterprise ENCOR 350-401 - Réseaux d'entreprise, sécurité et automatisation - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNA Cybersecurity 200-201 - Analyse et supervision de la sécurité - 5 jour(s)
- Programme Cisco : Dépannage des réseaux d’entreprise - Ateliers pratiques avancés - 5 jour(s)
- Programme Cisco : Concevoir et sécuriser un réseau multisite - 3 jour(s)
- Programme Cisco : Automatiser l’administration réseau avec Python, Ansible et les API - 5 jour(s)
- Programme Cisco Wi-Fi Catalyst : Déploiement, administration et dépannage - 3 jour(s)
- Programme Cisco Meraki : Administration et dépannage des réseaux - 3 jour(s)
- Programme Cisco MPLS : Mise en œuvre et dépannage des VPN MPLS - 5 jour(s)
- Programme Cisco : Conception et sécurisation d'infrastructures multi sites - 3 jour(s)
- Programme Cisco CCNP Enterprise ENSDWI 300-415 : Déployer et administrer Catalyst SD-WAN - 5 jour(s)
- Programme Cisco : Supervision et sécurisation d'un réseau TCP/IP - 3 jour(s)
- Programme Cisco ISE - Contrôle d’accès réseau, authentification et segmentation - 5 jour(s)
- Programme Cisco Secure Firewall - Déploiement, administration et dépannage avec FMC - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNA Routing and Switching : Partie 1 - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNA Routing and Switching : Partie 2 - 5 jour(s)
- Programme Cisco CCNA Routing and Switching : Partie 1 + Partie 2 - 10 jour(s)
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| Lieu | Date | Actions |
|---|---|---|
| Bordeaux | Du 08/03/2027 au 12/03/2027 | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 21/06/2027 au 25/06/2027 | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 20/09/2027 au 24/09/2027 | S'inscrire |
| Distance | Du 01/03/2027 au 05/03/2027 | S'inscrire |
| Distance | Du 14/06/2027 au 18/06/2027 | S'inscrire |
| Distance | Du 13/09/2027 au 17/09/2027 | S'inscrire |
| Distance | Du 20/12/2027 au 24/12/2027 | S'inscrire |
| Lille | Du 01/03/2027 au 05/03/2027 | S'inscrire |
| Lille | Du 14/06/2027 au 18/06/2027 | S'inscrire |
| Lille | Du 13/09/2027 au 17/09/2027 | S'inscrire |
| Lille | Du 20/12/2027 au 24/12/2027 | S'inscrire |
| Lyon | Du 15/03/2027 au 19/03/2027 | S'inscrire |
| Lyon | Du 28/06/2027 au 02/07/2027 | S'inscrire |
| Lyon | Du 27/09/2027 au 01/10/2027 | S'inscrire |
| Marseille | Du 15/03/2027 au 19/03/2027 | S'inscrire |
| Marseille | Du 28/06/2027 au 02/07/2027 | S'inscrire |
| Marseille | Du 27/09/2027 au 01/10/2027 | S'inscrire |
| Montpellier | Du 08/03/2027 au 12/03/2027 | S'inscrire |
| Montpellier | Du 21/06/2027 au 25/06/2027 | S'inscrire |
| Montpellier | Du 20/09/2027 au 24/09/2027 | S'inscrire |
| Nantes | Du 05/04/2027 au 09/04/2027 | S'inscrire |
| Nantes | Du 19/07/2027 au 23/07/2027 | S'inscrire |
| Nantes | Du 11/10/2027 au 15/10/2027 | S'inscrire |
| Nice | Du 15/03/2027 au 19/03/2027 | S'inscrire |
| Nice | Du 28/06/2027 au 02/07/2027 | S'inscrire |
| Nice | Du 27/09/2027 au 01/10/2027 | S'inscrire |
| Paris | Du 01/03/2027 au 05/03/2027 | S'inscrire |
| Paris | Du 14/06/2027 au 18/06/2027 | S'inscrire |
| Paris | Du 13/09/2027 au 17/09/2027 | S'inscrire |
| Paris | Du 20/12/2027 au 24/12/2027 | S'inscrire |
| Rennes | Du 05/04/2027 au 09/04/2027 | S'inscrire |
| Rennes | Du 19/07/2027 au 23/07/2027 | S'inscrire |
| Rennes | Du 11/10/2027 au 15/10/2027 | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 05/04/2027 au 09/04/2027 | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 19/07/2027 au 23/07/2027 | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 11/10/2027 au 15/10/2027 | S'inscrire |
| Toulouse | Du 08/03/2027 au 12/03/2027 | S'inscrire |
| Toulouse | Du 21/06/2027 au 25/06/2027 | S'inscrire |
| Toulouse | Du 20/09/2027 au 24/09/2027 | S'inscrire |