Formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens) Éligible CPF
Public : Managers, responsables d'équipe
Durée : 2 jour(s)
Syllabus de la formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)
Pré-requis : Avoir 1 an d'expériencae minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe
Objectifs : Être en capacité d'anticiper les conflits - Identifier les situations conflictuelles - Traiter les conflits - Faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits
Modalités d’évaluation certificative :
L’épreuve de certification comprend :
La rédaction
d’un dossier professionnelUne soutenance devant un jury
La certification atteste la capacité à analyser et réguler des situations conflictuelles en contexte professionnel.
Certification :
La formation prépare à la certification Prévenir et gérer les conflits professionnels détenue par Excellens, enregistrée le 19/07/2023 sous le numéro 6337 au Répertoire Spécifique de France Compétences .
Taux de réussite : pas de données disponibles, calculé le 01/04/2026
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Référence :MAN101474-F
Code RS :RS6337
Taux de satisfaction : 4,60 / 5
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
1 475,00 € HT
Tarif plein :
- Paiement à 60 jours
- Report possible à J-3
- 3 tickets d'assistance
1 180,00 € HT
Tarif remisé :
- Voir les dates
- Paiement à 30 jours
- Report sans frais à J-21
Formation éligible au CPF (France)
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pour en savoir plus
Programme Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)
Identifier les différents types de conflits
Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des émotions
Lever les incompréhensions
Étapes du conflit
Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
Comprendre la pratique de l'écoute empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive
Maitriser efficacement la gestion de conflits
Outil de résolution du conflit
S'entrainer au co-développement
Comprendre la méthode de régulation
Assurer de façon efficiente l'après conflit
Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage
(Passage de la certification, si prévu dans le financement)
Approfondissez vos compétences de management en gérant les conflits, améliorant la communication et adoptant des pratiques managériales efficaces. Formation pratique pour renforcer la cohésion d’équipe et la performance durable.
Délai d'accès :
Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Pour un financement CPF, la validation doit être faite 11 jours ouvrés avant le début. Hors CPF, délai de 1 à 3 semaines selon les sessions.
Méthodes mobilisées :
- Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie et ayant au minimum 3 années d'expériences dans le domaine visé
- Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
- Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
- Synchrone en présentiel ou distanciel. Plateforme utilisée : Microsoft Teams. Pour le distanciel : diagnostic technique avec les stagiaires pour tester la connexion et les modalités pratiques.
- Méthodologie basée sur l'Active Learning (75% de pratique minimum) et un programme pédagogique riche et interactif :
- Expositive : Apport de contenu théorique structuré pour consolider vos connaissances.
- Interrogative : Moments de réflexion pour questionner et approfondir vos pratiques.
- Démonstrative : Exercices pratiques pour illustrer les concepts clés.
- Active : Ateliers d'entraînement pour une mise en application immédiate.
- Expérimentale : Études de cas concrets pour ancrer les apprentissages dans la réalité.
- Collaborative : Espaces de partage et d'échange d'expériences pour enrichir la formation.
- Un format conçu pour favoriser l'engagement, la pratique et l'impact durable dans vos activités professionnelles.
Méthodes d'évaluation :
Les évaluations en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs.
Un espace apprenant dédié moncompte.dawan.fr :
- Informations relatives à la ou aux futures formations (plan, syllabus et éventuellement informations relatives à la certification)
- Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
- Définition des besoins et attentes par l'apprenant en amont de la formation
- Émargement en ligne
- Évaluation à chaud
- Évaluation à froid
- Attestation de formation
- Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
- Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
- Certification CPF quand formation éligible
Suite de parcours et formations associées
- Programme Management Avancé : Accompagner le changement professionnel (Excellens) - 2 jour(s)
- Programme Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens) - 2 jour(s)
- Programme Management Avancé : Accompagner le changement professionnel + Gestion des conflits (Excellens) - 4 jour(s)
- Programme Management Avancé : Préparation mentale et gestion du stress - 4 jour(s)
- Programme Management Avancé : Tableaux de bord décisionnels - 2 jour(s)
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