Public : Managers, responsables d'équipe
Durée : 2 jour(s)
Pré-requis : Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe
Objectifs : Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits
Sanction : Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis
Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible
Référence : MAN101474-F
Code RS : RS6337
Taux de satisfaction : 4,60 / 5
Certifications :
Accessibilité : Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
1 475,00 € HT
Formation éligible au CPF (France)
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pour en savoir plus
Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit
Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive
Outil de résolution du conflit
S'entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation
Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage
(Passage de la certification, si prévu dans le financement)
Pour suivre une session à distance depuis l'un de nos centres, contactez-nous.
Bât Ravezies - 2e étage 250 avenue Emile Counord
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Liaison directe de la gare Bordeaux Saint-Jean via le tram C
Rue de la Loi, 23
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dans le 15e arrondissement
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