Public : Commerciaux confirmés
Durée : 2 jour(s)
Pré-requis : Avoir une expérience significative en gestion de la relation client - Avoir les notions essentielles de hierachisation de compte (CA, résultats, secteurs d'activités)
Objectifs : Découvrir l'approche Grands comptes du métier de commercial - Comprendre le fonctionnement des grands comptes - Adapter son travail aux process d'achats et de décision des grands comptes
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Référence : COM100168-F
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
1 150,00 € HT
Qu'est-ce qu'un grand compte ?
Présentation de la formation
Services
Décideurs
Acheteurs
Réseau
Fonctionnement Administratif
Retour sur investissement
Points de vigilance par rapport aux fournisseurs
Respect des règles administratives
Indépendance économique
Qualité des prestations fournis
Service après-vente
S'adresser aux bonnes personnes
Apporter le bon produit au bon moment
Soigner sa communication
Soigner le service : Etre réactif, à l'écoute, efficace
Autres facteurs clefs de succès
Quels sont les cibles importantes pour mon entreprise ?
Comment toucher ces cibles ?
Quels sont mes concurrents sur ces marchés ?
Quels sont mes atouts par rapport à mes concurrents ?
Dois-je adapter mon offre ?
Observations des offres concurrentes
Préparation de son offre
Clauses contractuelles
Organisation d'un service Grands comptes
Comment présenter mon offre ?
Création de supports dédiés
Préparation de l'entretien de présentation
Rédaction d'un contrat modèle
Les clauses sujettes à discussion
Quelques règles et bonnes pratiques
Atelier : Préparer sa politique Grands Comptes
Obtenir les rendez-vous avec les bons contacts
Se préparer mentalement
Vendre son entreprise et son offre
Répondre aux objections
Conclure
Bonnes pratiques et erreus à éviter
La qualité comme leitmotiv
Défendre ses prix
Défendre ses intérêts
Points de négociation contractuels courants
Atelier : Préparer son entretien avec un grand compte.
Atelier : Simulation d'entretiens
Délai d'accès :Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Dans le cas d’un financement via votre CPF, la validation de votre dossier devra être réalisée 11 jours ouvrés avant le début de formation
Modalités d’évaluation : Les évaluation en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs
Pour suivre une session à distance depuis l'un de nos centres, contactez-nous.
| Lieu | Date | Remisé | Actions |
|---|---|---|---|
| Bordeaux | Du 18/08/2025 au 19/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 17/11/2025 au 18/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 19/06/2025 au 20/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 18/08/2025 au 19/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 17/11/2025 au 18/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 18/08/2025 au 19/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 17/11/2025 au 18/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 25/08/2025 au 26/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 24/11/2025 au 25/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 25/08/2025 au 26/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 24/11/2025 au 25/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 18/08/2025 au 19/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 17/11/2025 au 18/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 01/09/2025 au 02/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 01/12/2025 au 02/12/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 25/08/2025 au 26/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 24/11/2025 au 25/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 18/08/2025 au 19/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 17/11/2025 au 18/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 01/09/2025 au 02/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 01/12/2025 au 02/12/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 01/09/2025 au 02/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 01/12/2025 au 02/12/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 18/08/2025 au 19/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 17/11/2025 au 18/11/2025 | Oui | S'inscrire |
Bât Ravezies - 2e étage 250 avenue Emile Counord
33300 Bordeaux
Liaison directe de la gare Bordeaux Saint-Jean via le tram C
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32 Boulevard Vincent Gâche
44000 Nantes
c/o CCI France Suisse Route de Jussy 35 Case postale 6298
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46 rue des Canonniers - 2è étage
59800 Lille
Proche des deux gares
5 Rue Goethe
L-1637 Luxembourg
62 rue de Bonnel - 1er étage Ascenseur à droite de l'entrée
69003 Lyon
38/40 rue de la République Escalier A, 1er étage
13001 Marseille
A proximité du vieux port
26 Allée de Mycènes Le Thèbes, Bât. A, 3è étage
34000 Montpellier
Quartier Antigone
32 Boulevard Vincent Gâche 5 ème étage
44200 Nantes
455 promenade des Anglais Bât Arenice, 7è étage
06200 Nice
11 rue Antoine Bourdelle
75015 Paris
dans le 15e arrondissement
3 place du Général Giraud
35000 Rennes
4 rue de Sarrelouis - 4è étage
67000 Strasbourg
1 place Occitane Bât. Le Sully - 4è étage
31000 Toulouse
Proche de Jean-Jaurès et du Capitole