Formation Management Avancé : Préparation mentale et gestion du stress + Gestion des conflits

Votre devis en 3 clics

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Evaluation de fin de formation : Certification CPF ou mise en situation notée par le formateur
Durée :
4 jours
Public :
Managers
Pré-requis :
Avoir une expérience significative en terme de management
Objectifs :
Comprendre la dimension psychologique du poste de manager - se préparer mentalement à manager - Mettre son équipe dans de bonnes dispositions psychologiques - Gérer les conflits en entreprise - Anticiper les conflits
Sanction :
Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis
Référence :
MAN100160-F
Demandeurs d'emploi :
Contactez-nous pour connaître les remises Pôle Emploi
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Introduction

Pourquoi le poste de manager est-il difficile ?
Présentation de la formation

Facteurs clefs de succès

Concentration
Equilibre
Gestion des distractions
Formation continue
Autres facteurs de succès

Les situations de stress

Evolution/Changement du cadre de travail
Surcharge de travail
Problème de délégation
Conflits
Départ de collaborateurs
Autres situtations stressantes

Atelier : situations connues qui ont généré du stress et visualisation  

Bien comprendre le stress

Définition du stress
Niveau de stress
Emotions
Réactions face au stress
Moyens pour limiter le stress

Anticiper son stress

Identifier les situations à risques
Planifier de façon raisonnée
Soigner son cadre de travail
Respecter son équipe et avoir une attitude positive
Prendre conscience de ses qualités, de ses aptitudes
Identifier ses priorités et ses responsabilités
Avoir un volume de travail régulier et soutenable
Equilibrer vie personnelle et vie professionnelle
S'encourager, se féliciter tous les jours
Tirer les enseignements de ces erreurs ou de la non atteinte d'objectifs

Anticiper le stress dans son équipe

Identifier les situations à risques
Signes de stress
Planifier efficacement et communiquer
Prendre le temps d'écouter les membres de son équipe
Définir et partager les valeurs communes de travail
Veiller à améliorer le cadre de travail

Atelier : spécifier les valeurs que vous souhaitez transmettre à votre équipe

Se préparer mentalement

La concentration
Les images positives
Confiance
Gestion des distractions
Apprentissage continu
Engagement

Atelier : lister des images positives pour vous même

Atelier : lister des images positives pour votre équipe

Situations d'échec et résilience

La confiance est le moteur de tout
Situations d'échec et impact sur la confiance
Comment gérer les situations d'échec ?
Analyse
Rôle des images positives
Tirer bénéfice de ses échecs
Partager un échec avec son équipe
Remotiver après un échec

Atelier : se rémémorer des situations d'échec difficiles 

Situation de réussite

Imaginer l'atteinte d'objectifs élevés
Imaginer ses récompenses individuelles et collectives
Imaginer le chemin pour y arriver
Lister les facteurs clefs pour parvenir à cette situation
Pensez-vous pouvoir arriver à cette situation de réussite ?

Atelier : introduction à l'auto-hypnose

Engagement

Pourquoi faisons-nous notre travail ?
Aimons-nous réaliser notre travail ?
Quels sont les moments de pleine concentration ?
Avons-nous envie de réussir à atteindre ces moments ? à atteindre nos objectifs ?

Atelier : auto-diagnostic

Confiance

Ai-je confiance en moi et en mes capacités à manager ?
Ai-je confiance en mon équipe ?
Qu'est-ce qui peut altérer ma confiance ?

Atelier : situations de gain ou perte de confiance

Gestion des distractions

Qu'est-ce qui peut me déranger au travail ?
Qu'est-ce qui peut altérer le résultat de mon équipe ?
Comment éliminer ou diminuer l'impact des distractions ?

Apprentissage continu

Quels sont les domaines dans lesquels je dois m'améliorer ?
Quels sont les domaines dans lesquels mon équipe doit s'améliorer ?
Dois-je suivre des formations pour me perfectionner ?
Y-a-t-il des erreurs récurrentes dans mon travail ou celui de mon équipe ? Comment les éliminer ?

Méthodologie

Lister ses objectifs / situation de réussite qu'on souhaite atteindre
Lister les membres de son équipe
Identifier les forces et les faiblesses
Identifier des images positives
Définir les distractions qui pertubent le plus votre travail
Décrire les étapes historiques de son poste et de son équipe
Identifier les étapes qui ont apporté de la confiance

Atelier : Initier la méthodologie au travers d'une grille et présenter au groupe

Introduction à la gestion de conflit

Définition d’un conflit
Programme de la formation

Comprendre la dynamique des conflits

Genèse d'un conflit
Les statuts des personnes
Types de conflits

Atelier : se rappeler d'un conflit passé, du statut des acteurs, du déroulement et des conséquences

Enjeux de la gestion de conflits   

Pourquoi les conflits existent en milieu de travail et ce qui les provoque
Coûts d’un conflit non géré
Conséquences d’un conflit non réglé

Fondamentaux de la gestion de conflits

Les cinq modes de résolution de conflits (Thomas Kilmann)
Chaque personne privilégie une approche
Les options de gestion de conflit disponibles
Le choix du mode de résolution de conflit selon le contexte et les objectifs   

La communication dans le contexte de la gestion de conflits   

Quand utiliser certains outils de communication
L’écoute active comme puissant outil de gestion
Les techniques de coaching
Comment désamorcer les réactions émotives
Comment aider les gens à résoudre eux-mêmes leurs problèmes

Atelier : Gérer le conflit dont vous êtes témoin

Atelier : Gérer le conflit en tant qu'acteur du conflit

CopyrightDepot Dawan
Dates à Bordeaux

Du 27/01/2020 au 30/01/2020

Du 02/03/2020 au 05/03/2020

Du 06/04/2020 au 09/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Bruxelles

Du 20/01/2020 au 23/01/2020

Du 24/02/2020 au 27/02/2020

Du 30/03/2020 au 02/04/2020

Du 01/06/2020 au 04/06/2020

Du 06/07/2020 au 09/07/2020

Du 17/08/2020 au 20/08/2020

Du 21/09/2020 au 24/09/2020

Du 26/10/2020 au 29/10/2020

Du 07/12/2020 au 10/12/2020

Dates à Geneve

Du 06/01/2020 au 09/01/2020

Du 10/02/2020 au 13/02/2020

Du 16/03/2020 au 19/03/2020

Du 21/04/2020 au 24/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Lille

Du 20/01/2020 au 23/01/2020

Du 24/02/2020 au 27/02/2020

Du 30/03/2020 au 02/04/2020

Du 01/06/2020 au 04/06/2020

Du 06/07/2020 au 09/07/2020

Du 17/08/2020 au 20/08/2020

Du 21/09/2020 au 24/09/2020

Du 26/10/2020 au 29/10/2020

Du 07/12/2020 au 10/12/2020

Dates à Luxembourg

Du 03/02/2020 au 06/02/2020

Du 09/03/2020 au 12/03/2020

Du 14/04/2020 au 17/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Lyon

Du 06/01/2020 au 09/01/2020

Du 10/02/2020 au 13/02/2020

Du 16/03/2020 au 19/03/2020

Du 21/04/2020 au 24/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Marseille

Du 13/01/2020 au 16/01/2020

Du 17/02/2020 au 20/02/2020

Du 23/03/2020 au 26/03/2020

Du 04/05/2020 au 07/05/2020

Du 15/06/2020 au 18/06/2020

Du 27/07/2020 au 30/07/2020

Du 31/08/2020 au 03/09/2020

Du 05/10/2020 au 08/10/2020

Du 16/11/2020 au 19/11/2020

Du 21/12/2020 au 24/12/2020

Dates à Montpellier

Du 13/01/2020 au 16/01/2020

Du 17/02/2020 au 20/02/2020

Du 23/03/2020 au 26/03/2020

Du 04/05/2020 au 07/05/2020

Du 15/06/2020 au 18/06/2020

Du 27/07/2020 au 30/07/2020

Du 31/08/2020 au 03/09/2020

Du 05/10/2020 au 08/10/2020

Du 16/11/2020 au 19/11/2020

Du 21/12/2020 au 24/12/2020

Dates à Nantes

Du 20/01/2020 au 23/01/2020

Du 24/02/2020 au 27/02/2020

Du 30/03/2020 au 02/04/2020

Du 01/06/2020 au 04/06/2020

Du 06/07/2020 au 09/07/2020

Du 17/08/2020 au 20/08/2020

Du 21/09/2020 au 24/09/2020

Du 26/10/2020 au 29/10/2020

Du 07/12/2020 au 10/12/2020

Dates à Nice

Du 06/01/2020 au 09/01/2020

Du 10/02/2020 au 13/02/2020

Du 16/03/2020 au 19/03/2020

Du 21/04/2020 au 24/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Paris

Du 27/01/2020 au 30/01/2020

Du 02/03/2020 au 05/03/2020

Du 06/04/2020 au 09/04/2020

Du 01/06/2020 au 04/06/2020

Du 06/07/2020 au 09/07/2020

Du 17/08/2020 au 20/08/2020

Du 21/09/2020 au 24/09/2020

Du 26/10/2020 au 29/10/2020

Du 07/12/2020 au 10/12/2020

Dates à Rennes

Du 27/01/2020 au 30/01/2020

Du 02/03/2020 au 05/03/2020

Du 06/04/2020 au 09/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Strasbourg

Du 03/02/2020 au 06/02/2020

Du 09/03/2020 au 12/03/2020

Du 14/04/2020 au 17/04/2020

Du 08/06/2020 au 11/06/2020

Du 20/07/2020 au 23/07/2020

Du 24/08/2020 au 27/08/2020

Du 28/09/2020 au 01/10/2020

Du 02/11/2020 au 05/11/2020

Du 14/12/2020 au 17/12/2020

Dates à Toulouse

Du 13/01/2020 au 16/01/2020

Du 17/02/2020 au 20/02/2020

Du 23/03/2020 au 26/03/2020

Du 04/05/2020 au 07/05/2020

Du 15/06/2020 au 18/06/2020

Du 27/07/2020 au 30/07/2020

Du 31/08/2020 au 03/09/2020

Du 05/10/2020 au 08/10/2020

Du 16/11/2020 au 19/11/2020

Du 21/12/2020 au 24/12/2020

Transmettre l’envie d'apprendre, de comprendre, de progresser, de partager : c'est ce qui nous motive chaque jour pour améliorer sans cesse l'entreprise, le travail de nos équipes et la satisfaction de nos clients.
C'est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans le meilleur des cadres, avec les meilleurs contenus, les meilleurs formateurs, des supports constamment renouvelés et une démarche commerciale résolument innovante.

GAGNER EN QUALITE

Depuis 2000, nous progressons continuellement pour faire évoluer notre catalogue, nos cours, nos supports, notre accueil et notre pédagogie. Nous sommes certifiés OPQF depuis la rentrée 2012 et poursuivons notre démarche qualité en formant constamment nos intervenants aux nouvelles techniques pédagogiques et aux évolutions technologiques.

DEVELOPPER NOTRE EQUIPE DE FORMATEURS INTERNES

Nous avons développé une équipe de professionnels de la pédagogie qui interviennent pour notre propre compte ainsi qu'en sous-traitance pour la plupart de nos confrères. Nous bénéficions ainsi d'une très riche expérience de l'enseignement en nous confrontant constamment à la quasi-globalité des contenus et outils pédagogiques du marché de la formation professionnelle.

ASSURER UNE REACTIVITE COMMERCIALE

Notre équipe de commerciaux est parfaitement formée aux nouvelles technologies et saura répondre à tous les besoins en moins de 48h. Disponibilité, programme, coût : vous aurez une réponse appropriée, claire et vraiment rapide.

CREER DES SUPPORTS INNOVANTS

Nous veillons à ce que nos clients soient parfaitement satisfaits des supports que nous offrons. Aussi, nous avons développé des produits internes très efficaces que nous mixons avec les meilleurs supports du marché. A cela s'ajoute un tutorat mail pendant 30 jours pour que chaque stagiaire puisse poser toutes les questions qui lui viennent après le cours.

SOIGNER L'ACCUEIL DE NOS CLIENTS

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient parfaitement accueillis quand ils viennent chez nous : prise en charge dès leur arrivée, boissons et viennoiseries aux pauses, repas avec les autres stagiaires et formateurs, questions/réponses après les cours. Nos formations représentent une étape de progression et de réflexion dans la carrière de nos clients et nous souhaitons qu'elle se fasse dans les meilleures conditions.

DISPOSER D'UN ENVIRONNEMENT PRIVILEGIE

Nous vous accueillons dans des salles parfaitement adaptées à l'apprentissage : des machines très puissantes pour les formations gourmandes en ressources, des salles lumineuses et climatisées, des locaux faciles d'accès en centre ville et à proximité immédiate des gares etc. Tout a été pensé pour votre confort !

PARTAGER NOTRE SENS DU SERVICE

Nous voulons continuer à vous apporter le meilleur service au meilleur coût. Sollicitez Dawan pour vos besoins de formations et vous découvrirez un organisme réellement désireux de participer à la réussite des projets de ses clients.

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