Introduction

Contexte
Présentation du cours

Problèmatiques

Définitions
Objectifs d'une stratégie sur les réseaux sociaux

Présentation des principaux réseaux sociaux

Les réseaux d'anciens (Copainsdavant, trombi.com, etc)
Les réseaux d'artistes (myspace, winky.fr, etc)
Les réseaux professionnels (viadeo, linkedin)
Wikipedia
YouTube/DailyMotion
Twitter
Google +

Focus sur Facebook

Présentation de Facebook
Création et gestion de compte Facebook personnel
Définition d'une page Facebook
Articulation Membres/Pages

Quelques cas d'école

Quelques questions avant d'aller plus loin

Toutes les sociétés ont-elles un intérêt à communiquer sur les réseaux sociaux ?
Peut-on prospecter sur les réseaux sociaux ?
Comment choisir les réseaux sur lesquels on souhaite intervenir ?

Méthodologie de stratégie sur les réseaux sociaux

Bien connaître son image et son positionnement avant de commencer
Phase préparatoire : identifier sa cible et définir ses objectifs
Phase de mise en oeuvre
Phase de lancement
Phase d'animation
Evolutions de stratégie
Les acteurs de la stratégie

Atelier : définir la stratégie d'une agence Web sur les réseaux sociaux

Présentation du Community Manager

Définition des tâches du Community Manager
Qualification du Community Manager
Risques auxquels le Community Manager sera confronté
Choisir son Community Manager : les qualités à avoir

Créer sa page sur Facebook

Définir ses objectifs
Choisir son équipe d'administrateurs
Créer sa page : définir le logo, définir les informations générales
Recruter les premiers fans
Choisir son URL
Etudier la concurrence
Déterminer son positionnement
Définir le ton
Rédiger quelques articles de présentation

Définir les informations de son mur

Les thématiques à aborder
Références et témoignages clients
La récupération d'informations existantes
Les ponts à établir entre le site d'entreprise et la page Facebook

Utilisation d'applications Facebook

Questions
Evénements
IFrame Apps
Insights

Atelier : créer une page "bienvenue"avec IFrame Apps

Recrutement de fans

Recruter parmi les acteurs de l'entreprise : clients, fournisseurs, salariés, cadres, dirigeants, partenaires
Recherche d'amis sur le réseau
Organisation de jeux concours
Publicité

Focus sur la publicité facebook

Définition de campagne publicitaire
Organisation d'une publicité auprès de public avec centre d'intérêt
Définition de l'enchère
Consultation des résultats
Organisation d'une publicité auprès des amis de ses fans
Consultation des résultats

Etude de cas : Définition de la stratégie Facebook de sa société

Conclusion

Soigner son organisation
Bien choisir son Community Manager
Les autres facteurs de succès de sa stratégie sur les réseaux sociaux

• Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
• Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
• Le déjeuner compris en inter-entreprises
• Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
• Soutien du formateur pendant un mois
• Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
• Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum