Formation Commercial : Initiation

Votre devis en 3 clics

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Evaluation de fin de formation : Certification CPF ou mise en situation notée par le formateur
Durée :
3 jours
Public :
Actifs de tous secteurs souhaitant s'orienter vers la gestion commerciale et la vente
Pré-requis :
Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans
Objectifs :
Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients
Sanction :
Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis
Référence :
COM100162-F
Demandeurs d'emploi :
Contactez-nous pour connaître les remises Pôle Emploi
Téléchargez le PDF

Introduction

Qu'est ce qu'un commercial ?
Les missions du commercial

Découvrir les notions fondamentales

La vente de produit
La vente de services
Mode de distribution
Les différents types de commerce : marché B2B, B2C
Les politiques de prix
Les stratégies de vente
Quelques cas typiques d'entreprises et de modèle de vente

Atelier pratique : décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise

Développer les qualités essentielles d'un bon commercial

L'empathie
La présentation physique
L'expression orale
L'expression écrite
La force mentale

Atelier pratique : noter ses forces et ses faiblesses pour le poste

Recenser les outils du commercial

Les supports commerciaux : carte de visite, plaquette commerciale, catalogue, site web, ...
Les supports de communication : le téléphone, le mail, le courrier, ...
Les supports de vente : devis, grille tarifaire, proposition commerciale
Les support de négociation :  argumentaire, connaissance des forces et faiblesses, ...
Autres supports : références, témoignages clients, ...

Atelier pratique : lister les supports de son entreprise

Travailler son mental

Préparation des contenus de l'entretien
Imaginer / Simuler l'entretien
Préparation physique
Progression continue
Concentration et gestion des émotions
Intensité de la voix
Force de conviction

Présenter son entreprise et son produit

Les points clefs de la présentation
Savoir présenter son entreprise
Savoir présenter ses produits
Argumentation et séduction : CAP et SONCAS

Atelier pratique : construire la présentation d'un produit et de son argumentaire

Négocier

Appréhender la négociation
Analyser son interlocuteur et ses dispositions
Écouter les demandes
Gérer les objections
Finaliser la vente

Atelier pratique : sketch de vente

Réaliser des entretiens téléphoniques

Préparer son appel
Soigner sa voix
Présenter un produit
Recenser des informations sur l'interlocuteur, le besoin ou l'entreprise
Conclure

Atelier pratique : scénarios d'appels commentés

Utiliser la messagerie électronique

Soigner son expression
Ordonner son discours
Utiliser des pièces jointes
Mettre des accusés de réception

Utiliser les réseaux sociaux

Soigner sa présentation
Développer son réseau
Valoriser les contacts terrains

Atelier pratique : commenter son profil et celui de concurrents

Prospecter

Qu'est-ce que la prospection ?
Qui prospecter et dans quel but ?
La prospection téléphonique
La prospection via les réseaux sociaux
La prospection en face à face
Utiliser un support : mailing courrier ou site web
Apprendre à créer le besoin

Atelier : mises en situation

CopyrightDepot Dawan
Dates à Bordeaux

Du 09/09/2019 au 11/09/2019

Du 14/10/2019 au 16/10/2019

Du 02/12/2019 au 04/12/2019

Du 27/01/2020 au 29/01/2020

Du 02/03/2020 au 04/03/2020

Du 06/04/2020 au 08/04/2020

Du 08/06/2020 au 10/06/2020

Du 20/07/2020 au 22/07/2020

Du 24/08/2020 au 26/08/2020

Du 28/09/2020 au 30/09/2020

Du 02/11/2020 au 04/11/2020

Du 14/12/2020 au 16/12/2020

Dates à Bruxelles

Du 16/09/2019 au 18/09/2019

Du 21/10/2019 au 23/10/2019

Du 09/12/2019 au 11/12/2019

Du 20/01/2020 au 22/01/2020

Du 24/02/2020 au 26/02/2020

Du 30/03/2020 au 01/04/2020

Du 01/06/2020 au 03/06/2020

Du 06/07/2020 au 08/07/2020

Du 17/08/2020 au 19/08/2020

Du 21/09/2020 au 23/09/2020

Du 26/10/2020 au 28/10/2020

Du 07/12/2020 au 09/12/2020

Dates à Geneve

Du 26/08/2019 au 28/08/2019

Du 30/09/2019 au 02/10/2019

Du 18/11/2019 au 20/11/2019

Du 06/01/2020 au 08/01/2020

Du 10/02/2020 au 12/02/2020

Du 16/03/2020 au 18/03/2020

Du 11/05/2020 au 13/05/2020

Du 22/06/2020 au 24/06/2020

Du 03/08/2020 au 05/08/2020

Du 07/09/2020 au 09/09/2020

Du 12/10/2020 au 14/10/2020

Du 23/11/2020 au 25/11/2020

Dates à Lille

Du 16/09/2019 au 18/09/2019

Du 21/10/2019 au 23/10/2019

Du 09/12/2019 au 11/12/2019

Du 20/01/2020 au 22/01/2020

Du 24/02/2020 au 26/02/2020

Du 30/03/2020 au 01/04/2020

Du 01/06/2020 au 03/06/2020

Du 06/07/2020 au 08/07/2020

Du 17/08/2020 au 19/08/2020

Du 21/09/2020 au 23/09/2020

Du 26/10/2020 au 28/10/2020

Du 07/12/2020 au 09/12/2020

Dates à Luxembourg

Du 19/08/2019 au 21/08/2019

Du 23/09/2019 au 25/09/2019

Du 04/11/2019 au 06/11/2019

Du 16/12/2019 au 18/12/2019

Du 13/01/2020 au 15/01/2020

Du 03/02/2020 au 05/02/2020

Du 09/03/2020 au 11/03/2020

Du 20/04/2020 au 22/04/2020

Du 15/06/2020 au 17/06/2020

Du 27/07/2020 au 29/07/2020

Du 31/08/2020 au 02/09/2020

Du 05/10/2020 au 07/10/2020

Du 16/11/2020 au 18/11/2020

Dates à Lyon

Du 26/08/2019 au 28/08/2019

Du 30/09/2019 au 02/10/2019

Du 18/11/2019 au 20/11/2019

Du 06/01/2020 au 08/01/2020

Du 10/02/2020 au 12/02/2020

Du 16/03/2020 au 18/03/2020

Du 11/05/2020 au 13/05/2020

Du 22/06/2020 au 24/06/2020

Du 03/08/2020 au 05/08/2020

Du 07/09/2020 au 09/09/2020

Du 12/10/2020 au 14/10/2020

Du 23/11/2020 au 25/11/2020

Dates à Marseille

Du 26/08/2019 au 28/08/2019

Du 30/09/2019 au 02/10/2019

Du 18/11/2019 au 20/11/2019

Du 13/01/2020 au 15/01/2020

Du 17/02/2020 au 19/02/2020

Du 23/03/2020 au 25/03/2020

Du 25/05/2020 au 27/05/2020

Du 29/06/2020 au 01/07/2020

Du 10/08/2020 au 12/08/2020

Du 14/09/2020 au 16/09/2020

Du 19/10/2020 au 21/10/2020

Du 30/11/2020 au 02/12/2020

Dates à Montpellier

Du 09/09/2019 au 11/09/2019

Du 14/10/2019 au 16/10/2019

Du 02/12/2019 au 04/12/2019

Du 13/01/2020 au 15/01/2020

Du 17/02/2020 au 19/02/2020

Du 23/03/2020 au 25/03/2020

Du 25/05/2020 au 27/05/2020

Du 29/06/2020 au 01/07/2020

Du 10/08/2020 au 12/08/2020

Du 14/09/2020 au 16/09/2020

Du 19/10/2020 au 21/10/2020

Du 30/11/2020 au 02/12/2020

Dates à Nantes

Du 09/09/2019 au 11/09/2019

Du 14/10/2019 au 16/10/2019

Du 02/12/2019 au 04/12/2019

Du 13/01/2020 au 15/01/2020

Du 17/02/2020 au 19/02/2020

Du 23/03/2020 au 25/03/2020

Du 25/05/2020 au 27/05/2020

Du 29/06/2020 au 01/07/2020

Du 10/08/2020 au 12/08/2020

Du 14/09/2020 au 16/09/2020

Du 19/10/2020 au 21/10/2020

Du 30/11/2020 au 02/12/2020

Dates à Nice

Du 26/08/2019 au 28/08/2019

Du 30/09/2019 au 02/10/2019

Du 18/11/2019 au 20/11/2019

Du 06/01/2020 au 08/01/2020

Du 10/02/2020 au 12/02/2020

Du 16/03/2020 au 18/03/2020

Du 11/05/2020 au 13/05/2020

Du 22/06/2020 au 24/06/2020

Du 03/08/2020 au 05/08/2020

Du 07/09/2020 au 09/09/2020

Du 12/10/2020 au 14/10/2020

Du 23/11/2020 au 25/11/2020

Dates à Paris

Du 19/08/2019 au 21/08/2019

Du 23/09/2019 au 25/09/2019

Du 04/11/2019 au 06/11/2019

Du 16/12/2019 au 18/12/2019

Du 20/01/2020 au 22/01/2020

Du 24/02/2020 au 26/02/2020

Du 30/03/2020 au 01/04/2020

Du 01/06/2020 au 03/06/2020

Du 06/07/2020 au 08/07/2020

Du 17/08/2020 au 19/08/2020

Du 21/09/2020 au 23/09/2020

Du 26/10/2020 au 28/10/2020

Du 07/12/2020 au 09/12/2020

Dates à Rennes

Du 09/09/2019 au 11/09/2019

Du 14/10/2019 au 16/10/2019

Du 02/12/2019 au 04/12/2019

Du 27/01/2020 au 29/01/2020

Du 02/03/2020 au 04/03/2020

Du 06/04/2020 au 08/04/2020

Du 08/06/2020 au 10/06/2020

Du 20/07/2020 au 22/07/2020

Du 24/08/2020 au 26/08/2020

Du 28/09/2020 au 30/09/2020

Du 02/11/2020 au 04/11/2020

Du 14/12/2020 au 16/12/2020

Dates à Strasbourg

Du 19/08/2019 au 21/08/2019

Du 23/09/2019 au 25/09/2019

Du 04/11/2019 au 06/11/2019

Du 16/12/2019 au 18/12/2019

Du 03/02/2020 au 05/02/2020

Du 09/03/2020 au 11/03/2020

Du 20/04/2020 au 22/04/2020

Du 15/06/2020 au 17/06/2020

Du 27/07/2020 au 29/07/2020

Du 31/08/2020 au 02/09/2020

Du 05/10/2020 au 07/10/2020

Du 16/11/2020 au 18/11/2020

Dates à Toulouse

Du 09/09/2019 au 11/09/2019

Du 14/10/2019 au 16/10/2019

Du 02/12/2019 au 04/12/2019

Du 13/01/2020 au 15/01/2020

Du 17/02/2020 au 19/02/2020

Du 23/03/2020 au 25/03/2020

Du 25/05/2020 au 27/05/2020

Du 29/06/2020 au 01/07/2020

Du 10/08/2020 au 12/08/2020

Du 14/09/2020 au 16/09/2020

Du 19/10/2020 au 21/10/2020

Du 30/11/2020 au 02/12/2020

Transmettre l’envie d'apprendre, de comprendre, de progresser, de partager : c'est ce qui nous motive chaque jour pour améliorer sans cesse l'entreprise, le travail de nos équipes et la satisfaction de nos clients.
C'est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans le meilleur des cadres, avec les meilleurs contenus, les meilleurs formateurs, des supports constamment renouvelés et une démarche commerciale résolument innovante.

GAGNER EN QUALITE

Depuis 2000, nous progressons continuellement pour faire évoluer notre catalogue, nos cours, nos supports, notre accueil et notre pédagogie. Nous sommes certifiés OPQF depuis la rentrée 2012 et poursuivons notre démarche qualité en formant constamment nos intervenants aux nouvelles techniques pédagogiques et aux évolutions technologiques.

DEVELOPPER NOTRE EQUIPE DE FORMATEURS INTERNES

Nous avons développé une équipe de professionnels de la pédagogie qui interviennent pour notre propre compte ainsi qu'en sous-traitance pour la plupart de nos confrères. Nous bénéficions ainsi d'une très riche expérience de l'enseignement en nous confrontant constamment à la quasi-globalité des contenus et outils pédagogiques du marché de la formation professionnelle.

ASSURER UNE REACTIVITE COMMERCIALE

Notre équipe de commerciaux est parfaitement formée aux nouvelles technologies et saura répondre à tous les besoins en moins de 48h. Disponibilité, programme, coût : vous aurez une réponse appropriée, claire et vraiment rapide.

CREER DES SUPPORTS INNOVANTS

Nous veillons à ce que nos clients soient parfaitement satisfaits des supports que nous offrons. Aussi, nous avons développé des produits internes très efficaces que nous mixons avec les meilleurs supports du marché. A cela s'ajoute un tutorat mail pendant 30 jours pour que chaque stagiaire puisse poser toutes les questions qui lui viennent après le cours.

SOIGNER L'ACCUEIL DE NOS CLIENTS

Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient parfaitement accueillis quand ils viennent chez nous : prise en charge dès leur arrivée, boissons et viennoiseries aux pauses, repas avec les autres stagiaires et formateurs, questions/réponses après les cours. Nos formations représentent une étape de progression et de réflexion dans la carrière de nos clients et nous souhaitons qu'elle se fasse dans les meilleures conditions.

DISPOSER D'UN ENVIRONNEMENT PRIVILEGIE

Nous vous accueillons dans des salles parfaitement adaptées à l'apprentissage : des machines très puissantes pour les formations gourmandes en ressources, des salles lumineuses et climatisées, des locaux faciles d'accès en centre ville et à proximité immédiate des gares etc. Tout a été pensé pour votre confort !

PARTAGER NOTRE SENS DU SERVICE

Nous voulons continuer à vous apporter le meilleur service au meilleur coût. Sollicitez Dawan pour vos besoins de formations et vous découvrirez un organisme réellement désireux de participer à la réussite des projets de ses clients.

formation

Datadock

Dawan bénéficie du soutien du FRED

TOSA
logo OPQF
logo FFP